FAQ - Hinweise zur Zimmersuche 

Häufig gestellte Fragen:  

- Was bedeutet "Suchen", "Buchen" und "Überblick"?
- Wie läuft der Buchungsvorgang ab?
- Was, wenn ich im Buchungssystem keine Unterkunft finde?
- Wie kann ich den Buchungsvorgang abbrechen?
- Was ist, wenn ich gebucht habe und wieder stornieren möchte?
- Wann und wo bezahle ich die Unterkunft?

Was bedeutet "Suchen", "Buchen" und "Überblick"?
Suchen. Hier suchen Sie Unterkünfte nach frei wählbaren Kriterien. Es werden nur freie Unterkünfte entsprechend Ihrer Reisedaten angezeigt. Sie wählen Ihr gewünschtes Quartier und fragen direkt beim Vermieter an (per Mail oder Telefon). Viele Betriebe sind gleich online buchbar.

Buchen. Unterkunft finden leicht gemacht - Suchen und Buchen in einem Schritt. Hier finden Sie ausschließlich online buchbare Unterkünfte. Sie wählen Ihr Quartier, buchen und haben eine fixe Unterkunft.

Überblick. Hier finden Sie eine Liste der Beherbungsbetriebe im Tal - auch jene, die im Augenblick nicht frei gemeldet sind. Hier können Sie ebenso mit der Auswahl "buchbare Leistungsträger" direkt Ihre Unterkunft buchen.
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Wie läuft der Buchungsvorgang ab?
Sie werden vom System Schritt für Schritt durch den Buchungsvorgang geleitet. Zuerst geben Sie Ihren An- und Abreisetag ein, die Anzahl der gewünschten Personen sowie die gewünschte Region und Kategorie. Klicken Sie dann auf den Button "Suchen". Auf der nächsten Seite werden Ihnen die gefundenen Objekte mit Foto und ungefährer Preisangabe aufgelistet. Online buchbare Unterkünfte sind mit einem Häkchen gekennzeichnet.
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Was, wenn ich im Buchungssystem keine Unterkunft finde?
Sie können den Wunschzeitraum ausdehnen oder Ihre Anfrage in unseren elektronischen Anfragepool stellen. Ihre Anfrage steht für 48 Stunden in unserer Liste - für Sie unverbindlich. Betriebe, die Ihre Anfragekriterien erfüllen, senden Ihnen direkt ein passendes Angebot. Weiters können Sie mit anderen Kriterien eine neue Suche starten.

Wir helfen Ihnen natürlich auch gerne direkt per Telefon, eine Unterkunft zu finden. Unsere Hotline ist für Sie da von Montag bis Freitag 8.30-12.00 und 14.00-18.00 Uhr, samstags 8.30-12.00 Uhr unter +43 5288 62262. So erreichen Sie uns vor Ort.
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Wie kann ich den Buchungsvorgang abbrechen?
Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen, in dem Sie einfach die Seite verlassen bzw. das aktuelle Browserfenster schließen.
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Was ist, wenn ich gebucht habe und wieder stornieren möchte?
Wenn Sie ein Objekt im System gebucht haben, können Sie die Unterkunft ausschließlich direkt beim Vermittler stornieren! Die Adresse entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit dem Vermittler in Verbindung, um die Buchung zu stornieren.
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Wann und wo bezahle ich die Unterkunft?
Die Zahlungsmodalitäten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. In den meisten Fällen bezahlen Sie den Reisepreis direkt vor Ort beim Gastgeber. Für eine Anzahlung finden Sie alle erforderlichen Daten (inkl. Kontoverbindung) auf der Buchungsbestätigung. Wenn eine Anzahlung aufgrund einer kurzfristigen Anreise nicht geleistet werden kann, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit dem Unterkunftgeber auf, um die Zahlungsmodalitäten zu hinterfragen.
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Noch Fragen? Das Team der Ersten Ferienregion im Zillertal hilft gerne.
Hotline: +43 5288 62262 oder | info@best-of-zillertal.at | 

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